• Agência Covere
  • 04/07/2023

Você sabe o que é um recall de veículos? | <p>Recall, em tradução livre, significa chamar novamente. De acordo com o Ministério da Justiça, o recall é a forma pela qual um fornecedor/fabricante vem a público informar que seu produto ou serviço apresenta riscos aos consumidores. Quando o proces
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Você sabe o que é um recall de veículos?

<p>Recall, em tradução livre, significa chamar novamente. De acordo com o Ministério da Justiça, o recall é a forma pela qual um fornecedor/fabricante vem a público informar que seu produto ou serviço apresenta riscos aos consumidores. Quando o processo obrigatório se inicia, deve haver o recolhimento de produtos, o esclarecimento dos fatos e a apresentação de soluções. O procedimento está previsto na Lei nº 8.078/1990 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).</p> <p>Levando-se em consideração que o objetivo do recall é proteger o consumidor de acidentes ocasionados por defeitos, um dos aspectos mais relevantes é a ampla e correta divulgação dos avisos de risco de acidente na mídia, com informações claras e precisas quanto ao objeto do chamamento, descrição do defeito e riscos, além das medidas preventivas e corretivas que o consumidor deve tomar.</p> <p>É importante saber que o recall também tem por função reparar ou substituir o produto ou serviço defeituoso gratuitamente, de modo que o consumidor não tenha prejuízos ou sua expectativa frustrada.<br /> Mas, como saber se um veículo é objeto de recall? Em nossas próximas publicações, falaremos mais sobre isso! 😉</p>

Recall, em tradução livre, significa chamar novamente. De acordo com o Ministério da Justiça, o recall é a forma pela qual um fornecedor/fabricante vem a público informar que seu produto ou serviço apresenta riscos aos consumidores. Quando o processo obrigatório se inicia, deve haver o recolhimento de produtos, o esclarecimento dos fatos e a apresentação de soluções. O procedimento está previsto na Lei nº 8.078/1990 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Levando-se em consideração que o objetivo do recall é proteger o consumidor de acidentes ocasionados por defeitos, um dos aspectos mais relevantes é a ampla e correta divulgação dos avisos de risco de acidente na mídia, com informações claras e precisas quanto ao objeto do chamamento, descrição do defeito e riscos, além das medidas preventivas e corretivas que o consumidor deve tomar.

É importante saber que o recall também tem por função reparar ou substituir o produto ou serviço defeituoso gratuitamente, de modo que o consumidor não tenha prejuízos ou sua expectativa frustrada.
Mas, como saber se um veículo é objeto de recall? Em nossas próximas publicações, falaremos mais sobre isso! 😉

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